Privatlivspolitik

Lavender Hill Clothing Limited ("Vi") er forpligtet til at beskytte og respektere din fortrolighed og dit privatliv.

Denne privatlivspolitik ("Privatlivspolitik") og alle andre dokumenter, der henvises til i den, angiver grundlaget for, at enhver persondata, vi indsamler fra dig, eller som du giver os, vil blive behandlet af os. Læs venligst følgende omhyggeligt for at forstå vores synspunkter og praksis vedrørende dine personlige data, og hvordan vi vil behandle dem. Ved at besøge www.lavenderhillclothing.com eller
www.lavenderhillclothing.co.uk ("Hjemmesiden") og/eller ved at abonnere på at modtage e-mails fra os og vores markedsføringsmateriale, accepterer og giver du dit samtykke til den praksis, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Hvis du ikke accepterer vores vilkår og praksis som angivet i denne fortrolighedspolitik, bedes du afslutte og ikke bruge vores hjemmeside eller få adgang til vores tjenester.

Med henblik på databeskyttelsesloven [1998][2018] (den Act), er den dataansvarlige Lavender Hill Clothing Limited, hvis registrerede kontor er på 18a/20 King Street, Maidenhead, Berkshire, SL6 1DT, registreret i England og Wales under firmanummer 08745470. Vores nominerede repræsentant for lovens formål er fru IF Ridley.

Den generelle databeskyttelsesforordning (Forordning (EU) 2016/679) ("forordningerne") fastsætter regler for behandling af personoplysninger og beskyttelse af fysiske personer.

Vores formål med behandlingen af dine personoplysninger er levering og markedsføring af vores produkter og relaterede tjenester, og det lovlige grundlag for behandling af dine personoplysninger er, at (a) du har givet samtykke til en sådan behandling, og/eller (b) en sådan behandling er nødvendig for at udføre en ordre fra dig på vores produkter og tjenester og/eller (c) det er i vores og dine legitime interesser.

(A) Oplysninger, vi kan indsamle fra dig

Vi kan indsamle og behandle følgende data om dig:

Oplysninger, du giver os.Du kan give os oplysninger om dig selv ved at udfylde formularer på vores hjemmeside eller ved at korrespondere med os via e-mail, telefon eller på anden måde. Dette inkluderer oplysninger, du giver, når du afgiver en ordre på vores hjemmeside eller registrerer dig for at modtage markedsføringsmateriale, og når du rejser et problem til os. De oplysninger, du giver os, kan omfatte dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer og andre oplysninger.
Oplysninger, vi indsamler om dig.Med hensyn til hvert af dine besøg på vores side kan vi automatisk indsamle følgende oplysninger:
- tekniske oplysninger, herunder internetprotokoladressen (IP), der bruges til at forbinde din computer til internettet, dine loginoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser plug-in typer og versioner, operativsystem og platform;
- oplysninger om dit besøg, herunder den fulde Uniform Resource Locators (URL) klikstrøm til, gennem og fra vores websted (inklusive dato og klokkeslæt); produkter, du har set eller søgt efter; sidesvartider, downloadfejl, varigheden af besøg på bestemte sider, information om sideinteraktion (såsom rulning, klik og musebevægelser) og metoder, der bruges til at browse væk fra siden og ethvert telefonnummer, der bruges til at ringe til os.
Oplysninger, vi modtager fra andre kilder. Vi samarbejder også med tredjeparter (herunder for eksempel forretningspartnere, underleverandører inden for tekniske, betalings- og leveringstjenester, annoncenetværk, analyseudbydere, søgeinformationsudbydere, kreditoplysningsbureauer) og kan modtage oplysninger om dig fra dem.

(B) Tredjepartstjenester: Generelt vil de tredjepartsudbydere, som bruges af os, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at give dem mulighed for at udføre de tjenester, de leverer til os. Visse tredjepartstjenesteudbydere, såsom betalingsgateways og andre betalingstransaktionsprocessorer, har deres egne privatlivspolitikker med hensyn til de oplysninger, vi er forpligtet til at give dem til dine købsrelaterede transaktioner. For disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitikker, så du kan forstå den måde, hvorpå dine personlige oplysninger vil blive håndteret af disse udbydere.

Rakuten Advertising kan indsamle personlige oplysninger, når du interagerer med vores digitale ejendom, herunder IP-adresser, digitale identifikatorer, oplysninger om din web-browsing og app-brug, og hvordan du interagerer med vores ejendomme og annoncer til en række forskellige formål, såsom personalisering af tilbud eller annoncer, analyser om, hvordan du interagerer med websteder eller annoncer og andre kommercielle formål. For mere information om indsamling, brug og salg af dine personlige data og dine rettigheder, brug venligst nedenstående links."

Privatlivspolitik: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

Dine rettigheder/fravælg: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

(C) E-handelsplatform og datasikkerhed: Vores butik er hostet på online e-handelsplatformudbyder, Shopify Inc. Denne platform giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig. Når du afgiver en ordre hos os, indtaster du dit navn, din adresse, dit telefonnummer, e-mailadresse, ordreoplysninger og alle oplysninger, du angiver i den anden informationsboks, og hvis du tilmelder dig for at åbne en konto hos os, vil du blive bedt om at angiv en adgangskode; Når du registrerer dig hos os for at modtage markedsføringsoplysninger, indtaster du dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode. De data, du leverer til os, gemmes gennem Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify-applikation. Dine data gemmes på en sikker server bag en firewall.

(D) PCI DSS-overholdelse: Vi overholder i alle henseender betalingskortindustriens datasikkerhedsstandarder (PCI DSS). PCI DSS omfatter krav til sikkerhedsstyring, politikker, procedurer, netværksarkitektur, softwaredesign og andre kritiske beskyttelsesforanstaltninger beregnet til proaktivt at beskytte kundekontodata. Disse standarder blev udviklet af PCI Security Standards Council, som blev grundlagt af de store kortoperatører (Visa, Mastercard, American Express og lignende) for at lette vedtagelsen af konsistente datasikkerhedsforanstaltninger på global basis.

(E) Betalingsgateway: Alle betalinger for ordrer afgivet hos os behandles gennem vores betalingsgateway-udbyder Stripe Payments Europe, Ltd eller via Paypal. Vi kommer aldrig i kontakt med dine kortoplysninger. Alle dine kortoplysninger fanges sikkert af Stripe Payments Europe Ltd eller Paypal.

(F) Cookies: Vores hjemmeside bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere af vores hjemmeside. Dette hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du surfer på vores hjemmeside, og giver os også mulighed for at forbedre vores hjemmeside. Se venligst vores Cookies politik for yderligere detaljer.

(G) Brug af oplysningerne

Vi bruger oplysninger om dig på følgende måder:

(1) Oplysninger, du giver os: Vi vil bruge disse oplysninger:

for at forsyne dig med de produkter, tjenester og informationer, som du bestiller eller anmoder om fra os, og for at udføre vores forpligtelser, der opstår som følge af eventuelle kontrakter indgået mellem dig og os
at sende og give dig nyhedsbreve, brochurer, marketingmateriale og information om vores produkter og tjenester;
at underrette dig om ændringer af vores produkter og tjenester;
for at sikre, at indhold fra vores side præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer.

(2) Oplysninger, vi indsamler om dig: Vi vil bruge disse oplysninger:

at administrere vores websted og til interne operationer, herunder fejlfinding, dataanalyse, test, forskning, statistiske og undersøgelsesformål;
at forbedre vores websted for at sikre, at indhold præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer;
at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores tjeneste, når du vælger at gøre det;
som en del af vores bestræbelser på at holde vores websted sikkert og sikkert;
at måle eller forstå effektiviteten af annoncering, vi leverer til dig og andre, og at levere relevant annoncering til dig;
at komme med forslag og anbefalinger til dig og andre brugere af vores side om varer eller tjenester, der kan interessere dig eller dem.

(H) Videregivelse af dine oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med udvalgte tredjeparter, herunder:

Forretningspartnere, leverandører og underleverandører til udførelsen af enhver kontrakt, vi indgår med dem eller dig (for eksempel vores betalingsgateway Stripe Payments Ltd, logistikudbydere såsom Royal Mail, vores hjemmesideudbyder Shopify eller vores e-mail-udbyder Mailchimp)
Analyse- og søgemaskineudbydere, der hjælper os med at forbedre og optimere vores websted (dvs. Google Analytics eller vores kundesupportsoftware Zendesk).

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter:

Hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personoplysninger for at overholde enhver juridisk forpligtelse eller for at håndhæve eller anvende vores Vilkår og Betingelser og andre aftaler; eller for at beskytte Lavender Hill Clothing Limiteds, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på beskyttelse af bedrageri og reduktion af kreditrisiko.

(I) Hvor vi opbevarer dine personlige data

De data, som vi indsamler fra dig, kan blive overført til og opbevaret på en destination uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"). Det kan også blive behandlet af personale uden for EØS, som arbejder for os eller for en af vores leverandører. Sådanne medarbejdere kan blandt andet beskæftige sig med opfyldelsen af din ordre, behandlingen af dine betalingsoplysninger og leveringen af supporttjenester. Ved at indsende dine personlige data accepterer du denne overførsel, lagring eller behandling. Vi vil tage alle nødvendige skridt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.
Desværre er overførsel af information via internettet ikke helt sikker. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheden af dine data, der overføres til vores side; enhver overførsel er på eget ansvar.Når vi har modtaget dine oplysninger, vil vi bruge strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forsøge at forhindre uautoriseret adgang.

(J) Dine rettigheder

I henhold til loven og/eller forordningerne har du individuelle rettigheder, herunder rettighederne til at blive informeret, til adgang, til berigtigelse, til sletning, til at begrænse behandlingen og andet. Du kan få detaljerede oplysninger om dine rettigheder på informationskommissærens websted på ico.org.uk.

Du har til enhver tid ret til at bede os om ikke at behandle dine personoplysninger. Hvis du ønsker at gøre det, bedes du kontakte os. Vores kontaktoplysninger er angivet i afsnit (O) nedenfor.

Hvis du ønsker at afmelde vores e-mails eller andet markedsføringsmateriale, skal du klikke på afmeld-knappen nederst i vores e-mails eller kontakte os på enquiries@lavenderhillclothing.com and vi sletter din profil fra vores database.

Hvis du ønsker at blive informeret om de personlige data, vi har om dig, for at rette eventuelle personlige data eller anmode om sletning (eller anden handling fra vores side), bedes du kontakte os. Vores kontaktoplysninger er angivet i afsnit (O) nedenfor.

(K) Links til tredjeparter

Vores websted kan fra tid til anden indeholde links til og fra websteder for vores partnernetværk, annoncører og tilknyttede selskaber. Hvis du følger et link til nogen af disse websteder, skal du være opmærksom på, at disse websteder har deres egne privatlivspolitikker, og at vi ikke påtager os noget ansvar eller ansvar for disse politikker. Tjek venligst disse politikker, før du indsender personlige data til disse websteder.

(L) Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe du forbliver en aktiv eller potentielt aktiv kunde hos vores (ved at bestille fra os, modtage vores e-mails og markedsføringsmateriale eller få adgang til vores hjemmeside) og i op til maksimalt seks år derefter eller på anden måde efter behov til vores rigtige forretningsformål eller gældende love; vi skal muligvis opbevare visse oplysninger for at håndhæve vores vilkår, forebygge svindel, løse juridiske krav. Dine personlige oplysninger vil blive slettet eller ødelagt på en måde, der ikke kan gendannes eller gengives.

(M) Ændringer i vores privatlivspolitik

Eventuelle ændringer, vi måtte foretage i vores privatlivspolitik i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side og, hvor det er relevant, meddelt dig via e-mail. Kom venligst tilbage ofte for at se eventuelle opdateringer eller ændringer af vores privatlivspolitik.

(N) Klager

Hvis du er utilfreds med vores brug af dine personlige data eller har nogen klager over vores praksis eller denne privatlivspolitik, bedes du straks kontakte os; vores kontaktoplysninger er anført i afsnit (O) nedenfor; vi vil gøre alt, hvad vi kan for at løse problemet så hurtigt som muligt; hvis du stadig er utilfreds, kan du klage til Information Commissioners Office på Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF.

(O) Kontakt

Vores kontraktdetaljer er:

E-mail: enquiries@lavenderhillclothing.com

Adresse: Lavender Hill Clothing, 18a/20 King Street, Maidenhead, Berkshire, SL6 1DT

Telefon: +44 203 488 0006