Datenschutz-Bestimmungen

Lavender Hill Clothing Limited („Wir“) verpflichtet sich, Ihre Vertraulichkeit und Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

Diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) und alle darin genannten Dokumente legen die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Besuchen Sie www.lavenderhillclothing.com oder
Durch die Nutzung unserer Website www.lavenderhillclothing.co.uk („Website“) und/oder durch die Anmeldung zum Erhalt von E-Mails und Marketingmaterial akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken. Sollten Sie mit unseren Bedingungen und Praktiken in dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sein, verlassen Sie bitte unsere Website und nutzen Sie unsere Dienste nicht.

Im Sinne des Data Protection Act [1998][2018] (das Gesetz) ist der Datenverantwortliche Lavender Hill Clothing Limited mit eingetragenem Firmensitz in 18a/20 King Street, Maidenhead, Berkshire, SL6 1DT, eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 08745470. Unsere benannte Vertreterin im Sinne des Gesetzes ist Frau IF Ridley.

Die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) („die Verordnung“) enthält Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zum Schutz natürlicher Personen.

Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht für uns in der Bereitstellung und Vermarktung unserer Produkte und damit verbundener Dienstleistungen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht darin, dass (a) Sie einer solchen Verarbeitung zugestimmt haben und/oder (b) eine solche Verarbeitung erforderlich ist, um eine Bestellung unserer Produkte und Dienstleistungen von Ihnen auszuführen und/oder (c) dies in unserem und Ihrem berechtigten Interesse liegt.

(A) Informationen, die wir von Ihnen erfassen können

Wir können die folgenden Daten über Sie erheben und verarbeiten:

Informationen, die Sie uns geben. Sie können uns Informationen über sich selbst geben, indem Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen oder mit uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören Informationen, die Sie angeben, wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, sich für den Erhalt von Marketingmaterial registrieren oder wenn Sie uns ein Anliegen mitteilen. Zu den Informationen, die Sie uns geben, können Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Informationen gehören.
Informationen, die wir über Sie sammeln. Bei jedem Ihrer Besuche auf unserer Website erfassen wir möglicherweise automatisch die folgenden Informationen:
- technische Informationen, einschließlich der Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), die für die Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform;
- Informationen zu Ihrem Besuch, einschließlich des vollständigen Uniform Resource Locators (URL)-Clickstreams zu, durch und von unserer Site (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie angesehen oder nach denen Sie gesucht haben; Seitenantwortzeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (wie Scrollen, Klicken und Mouseover) und Methoden, die zum Verlassen der Seite verwendet wurden, sowie alle Telefonnummern, die Sie verwendet haben, um uns anzurufen.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Wir arbeiten auch mit Dritten zusammen (darunter beispielsweise Geschäftspartner, Subunternehmer für technische Dienste sowie Zahlungs- und Lieferdienste, Werbenetzwerke, Analyseanbieter, Anbieter von Suchinformationen, Kreditauskunfteien) und erhalten von diesen möglicherweise Informationen über Sie.

(B) Dienste Dritter: Die von uns genutzten Drittanbieter erheben, nutzen und geben Ihre Daten grundsätzlich nur in dem Umfang weiter, der zur Erbringung der von ihnen erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist. Bestimmte Drittanbieter, wie z. B. Zahlungsgateways und andere Zahlungsabwickler, haben eigene Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen im Rahmen Ihrer Kauftransaktionen zur Verfügung stellen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, um zu verstehen, wie diese mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Rakuten Advertising kann personenbezogene Daten erfassen, wenn Sie mit unserem digitalen Eigentum interagieren, einschließlich IP-Adressen, digitaler Kennungen, Informationen über Ihr Surfverhalten und Ihre App-Nutzung sowie Ihre Interaktion mit unseren Eigenschaften und Anzeigen für verschiedene Zwecke, z. B. zur Personalisierung von Angeboten oder Anzeigen, zur Analyse Ihres Nutzungsverhaltens auf Websites oder in Anzeigen und zu anderen kommerziellen Zwecken. Weitere Informationen zur Erfassung, Verwendung und zum Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten sowie zu Ihren Rechten finden Sie unter den folgenden Links.

Datenschutzrichtlinie: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

Ihre Rechte/Opt-out: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

(C) E-Commerce-Plattform und Datensicherheit: Unser Shop wird auf dem Online-E-Commerce-Plattformanbieter Shopify Inc. gehostet. Über diese Plattform können wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestelldetails und alle Informationen ein, die Sie in den anderen Informationsfeldern angeben. Wenn Sie sich für die Eröffnung eines Kontos bei uns anmelden, werden Sie aufgefordert, ein Passwort einzugeben. Wenn Sie sich bei uns für den Erhalt von Marketinginformationen registrieren, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden im Datenspeicher, in den Datenbanken und in der allgemeinen Shopify-Anwendung von Shopify gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server hinter einer Firewall gespeichert.

(D) PCI DSS-Konformität: Wir halten uns in jeder Hinsicht an die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Die PCI DSS umfassen Anforderungen an Sicherheitsmanagement, Richtlinien, Verfahren, Netzwerkarchitektur, Softwaredesign und andere wichtige Schutzmaßnahmen zum proaktiven Schutz von Kundenkontodaten. Diese Standards wurden vom PCI Security Standards Council entwickelt, das von den großen Kartenanbietern (Visa, Mastercard, American Express und anderen) gegründet wurde, um die Einführung einheitlicher Datensicherheitsmaßnahmen auf globaler Ebene zu ermöglichen.

(E) Zahlungsgateway: Alle Zahlungen für bei uns aufgegebene Bestellungen werden über unseren Zahlungsgateway-Anbieter Stripe Payments Europe, Ltd oder über Paypal abgewickelt. Wir kommen niemals mit Ihren Kartendaten in Kontakt. Alle Ihre Kartendaten werden sicher von Stripe Payments Europe, Ltd oder Paypal erfasst.

(F) Cookies: Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen beim Surfen auf unserer Website ein angenehmes Erlebnis zu bieten und unsere Website zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

(G) Verwendung der Informationen

Wir verwenden die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Weise:

(1) Informationen, die Sie uns geben: Wir verwenden diese Informationen:

um Ihnen die Produkte, Dienstleistungen und Informationen bereitzustellen, die Sie bei uns bestellen oder anfordern, und um unseren Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen nachzukommen
um Ihnen Newsletter, Broschüren, Marketingmaterial und Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden und bereitzustellen;
um Sie über Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren;
um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Site für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise dargestellt werden.

(2) Informationen, die wir über Sie sammeln: Wir werden diese Informationen verwenden:

zur Verwaltung unserer Site und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragezwecke;
um unsere Site zu verbessern und sicherzustellen, dass die Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden;
um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
als Teil unserer Bemühungen, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen zeigen, zu messen oder zu verstehen und um Ihnen relevante Werbung zu liefern;
um Ihnen und anderen Benutzern unserer Site Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu unterbreiten, die für Sie oder sie von Interesse sein könnten.

(H) Offenlegung Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten an ausgewählte Dritte weitergeben, darunter:

Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer zur Erfüllung von Verträgen, die wir mit ihnen oder Ihnen abschließen (z. B. unser Zahlungsgateway Stripe Payments Ltd, Logistikanbieter wie die Royal Mail, unser Website-Anbieter Shopify oder unser E-Mail-Anbieter Mailchimp)
Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen (z. B. Google Analytics oder unsere Kundensupportsoftware Zendesk).

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben:

Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Lavender Hill Clothing Limited, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dies umfasst den Informationsaustausch mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Reduzierung des Kreditrisikos.

(I) Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Die von uns erhobenen Daten können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten tätig sind. Diese Mitarbeiter sind unter anderem mit der Erfüllung Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Supportleistungen beschäftigt. Mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung und Verarbeitung zu. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen an, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

(J) Ihre Rechte

Gemäß dem Gesetz und/oder den Verordnungen haben Sie individuelle Rechte, darunter das Recht auf Information, Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und weitere Rechte. Ausführliche Informationen zu Ihren Rechten finden Sie auf der Website des Information Commissioner's Office unter ico.org.uk.

Sie haben jederzeit das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu verarbeiten. Wenn Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten in Absatz (O).

Wenn Sie unsere E-Mails oder anderes Marketingmaterial abbestellen möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche zum Abbestellen unten in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie uns unter enquiries@lavenderhillclothing.com und wir werden Ihr Profil aus unserer Datenbank löschen.

Wenn Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen, diese berichtigen oder löschen lassen möchten (oder andere Maßnahmen unsererseits ergreifen möchten), kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Kontaktdaten finden Sie weiter unten im Abschnitt (O).

(K) Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann gelegentlich Links zu und von Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir für diese keine Verantwortung oder Haftung übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

(L) Aufbewahrung von Informationen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie Sie ein aktiver oder potenziell aktiver Kunde von uns sind (indem Sie bei uns bestellen, unsere E-Mails und Marketingmaterialien erhalten oder auf unsere Website zugreifen) und bis zu maximal sechs Jahre danach oder wie es für unsere ordnungsgemäßen Geschäftszwecke oder geltendes Recht erforderlich ist. Wir müssen möglicherweise bestimmte Informationen aufbewahren, um unsere Bedingungen durchzusetzen, Betrug zu verhindern oder Rechtsansprüche zu klären. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder vernichtet, sodass sie nicht wiederhergestellt oder reproduziert werden können.

(M) Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Zukünftige Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte schauen Sie regelmäßig vorbei, um Aktualisierungen oder Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie zu verfolgen.

(N) Beschwerden

Wenn Sie mit unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sind oder Beschwerden über unsere Vorgehensweise oder diese Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Unsere Kontaktdaten finden Sie in Absatz (O) unten. Wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie immer noch unzufrieden sind, können Sie sich beim Information Commissioners Office in Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF beschweren.

(O) Kontakt

Unsere Vertragsdetails sind:

E-Mail: enquiries@lavenderhillclothing.co m

Adresse: Lavender Hill Clothing, 18a/20 King Street, Maidenhead, Berkshire, SL6 1DT

Telefon: +44 203 488 0006