Vous pouvez vous inscrire à nos courriels en utilisant la case située en bas à gauche de notre site Web.

Vous pouvez nous contacter à enquiries@lavenderhillclothing.com , par téléphone au +44 203 488 0006, via le chat en ligne en utilisant le bouton en bas à gauche de votre écran, ou nous écrire à notre siège social et à notre adresse professionnelle.

Lavender Hill Clothing Limited est conforme à la norme PCI (Payment Card Industry Data Security Standard) et toutes les données que vous nous fournissez sont privées, confidentielles et nous ne vendrons à aucun moment ces données.

Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous enverrons un e-mail automatisé avec un numéro de référence unique. Une fois que nous aurons publié vos articles, nous vous enverrons un autre e-mail vous en informant et que le paiement a été effectué.

We’re sorry that your discount code is not working. Please get in touch with us to discuss this - the fastest way to connect to an advisor is to start a live chat with us using the button on the bottom left of your screen or call 0203 488 0006. Or, you can email enquiries@lavenderhillclothing.com and we will get back to you as soon as possible.

You have one hour to cancel your order after it is placed, so if you order something incorrectly by mistake, please get in touch with us straight away on live chat with us using the button on the bottom left of your screen or calling us on 0203 488 0006. If you email us, we may not get back to you in time to cancel the order.

Vous pouvez consulter notre guide des tailles ici .

Si l'article que vous souhaitez acheter est en rupture de stock et que vous souhaitez être averti lorsqu'il sera disponible, veuillez nous envoyer un e-mail à enquiries@lavenderhillclothing.com .

Comme certains de nos articles sont délicats et utilisent de la laine, ils peuvent être lavés uniquement à la main. Cependant, les instructions d'entretien varient selon le produit. Nous vous recommandons de vérifier l'étiquette du produit que vous achetez et de suivre les instructions données.

We recommend that you check the label on the product you purchase and follow the instructions given.

Modal is a type of rayon, a semi-synthetic cellulose fibre made by spinning reconstituted cellulose.

Non, tous nos produits ne sont pas fabriqués à partir de Modal. Tous les produits qui utilisent Modal le précisent sur leurs pages de produits individuelles ou sur leur étiquette.

Nearly all our products are vegan except for our cashmere and merino wool socks.

Nous expédions à l'international. Veuillez cliquer ici pour voir les délais et les coûts d'expédition pour votre pays.

Il est de la responsabilité du client de respecter la réglementation fiscale locale ; cela inclut les droits d'importation et la TVA.

Merci pour votre commande. Veuillez noter qu'en raison d'une forte demande, l'expédition de votre commande pourrait être légèrement retardée. Soyez assuré(e) qu'elle sera expédiée sous une semaine. Vous recevrez un courriel dès l'expédition.

Royal Mail connaît actuellement des retards en raison d'un manque de personnel ; par conséquent, une fois expédiée, votre commande pourrait mettre plus de temps que d'habitude à arriver.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : enquiries@lavenderhillclothing.com .

We offer UK first class shipping as standard; this usually takes 3-5 working days. We also offer UK next day delivery for £10. Orders will be delivered on the next working day if placed before 12 noon.
We reserve the right to deliver goods up to 28 days after the date of order although we expect to process orders within 1-3 business days.

Yes, once you place an order you will receive a unique reference number for your order via email.

We don’t currently deliver to pickup points, so any orders will require a delivery address.

Your card will be charged on confirmation of your order.

You can cancel your order by email anytime up to the dispatch of your order and otherwise in accordance to our returns and exchange policy. Please get in touch with us on live chat with us using the button on the bottom left of your screen or calling us on +44 203 488 0006.

Oui, nous proposons Klarna comme prestataire de paiement.

Les livraisons sont effectuées en coopération avec Royal Mail et leurs partenaires internationaux.

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We understand your concern with international shipping, however we have taken measures in our company’s approach to sourcing, production and sustainability to ensure we have a minimal carbon footprint (see our ethical and sustainable clothing).
As we are an online-only business, we aren’t traditional brick and mortar, therefore don’t require our goods to be frequently shipped in at large volumes or require customers to drive to us. Instead, we make small batches of our products to make sure we don’t overstock, and we are as sustainable and ethical as possible in our company practices.

To return or exchange an order please refer to our returns and exchange policy. Please note that returns will not be accepted if they are incomplete, damaged, worn, soiled or altered returns, or anything Lavender Hill Clothing reasonably believes has been used, will not be accepted and therefore sent back to the customer.

Oui, si vous retournez vos articles non portés dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes intactes et dans un délai de 5 jours ouvrés. Cependant, si vous avez commandé des articles en utilisant notre service de livraison gratuite et que vous retournez ensuite la totalité de la commande, vous serez facturé 3,95 £ pour les frais d'expédition.

Le remboursement apparaîtra sur votre compte 3 à 4 jours après avoir été informé par e-mail que nous avons remboursé votre commande.

Dans le cas peu probable où votre tee arriverait défectueux, veuillez suivre nos instructions de « retours ». Dès son arrivée à notre entrepôt nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison.

We source all of our materials and produce our products in the UK and Italy, working with family-owned factories that are carbon neutral and support their local communities. You can read about our sustainability practices here.

Nous utilisons encore du plastique dans nos emballages, mais nous travaillons dur pour l'éliminer et, dans la mesure du possible, nous utilisons des matériaux recyclés.

Every part of our business is as sustainable and ethical as possible, from our carbon neutral factories in the UK and Italy to using natural fibres in our clothes. Read more about our sustainable and ethical clothing here.

Non, mais nous travaillons pour garantir que nous sommes aussi durables et éthiques que possible. Vous pouvez lire à ce sujet ici .

Yes, our packaging is recyclable. It has also been made out of recycled materials.

Le modal est une fibre dérivée de la pulpe du hêtre. En tant que ressource renouvelable, durable et ultra douce, nous trouvons qu'il s'agit d'une fibre de grande qualité à utiliser dans nos vêtements, et nos clients l'adorent aussi.

Lavender Hill Clothing was founded by Isobel Ridley in 2013. After a successful career which included working for a global luxury brand, Isobel was inspired to launch a brand with the idea to offer simple, luxurious and affordable everyday essentials for women. Read more about the story behind Lavender Hill Clothing here.

Lavender Hill Clothing was founded by Isobel Ridley in 2013. After a successful career which included working for a global luxury brand, Isobel was inspired to launch a brand with the idea to offer simple, luxurious and affordable everyday essentials for women. Read more about the story behind Lavender Hill Clothing here.

We use Instagram, Facebook and Pinterest.

No, we also sell a range of accessories and homeware.

No, Lavender Hill Clothing is womenswear only.

The company is named after Lavender Hill in Clapham, London.

Isobel Ridley founded Lavender Hill Clothing in 2013. After a successful career which included working for a global luxury brand, Isobel was inspired to launch a brand with the idea to offer simple, luxurious and affordable everyday essentials for women. Read more about the story behind Lavender Hill Clothing here.

Non, nous sommes uniquement en ligne. Nos produits peuvent être achetés uniquement sur le site officiel de Lavender Hill Clothing.